Politique de confidentialité

✦ Responsable du traitement

Le responsable du traitement est Ann-Ellen PAULIN - ANN SERVICES, entrepreneure individuelle, 7 rue Ausone, 33560 Carbon-Blanc, France.

Pour toute question relative à vos données : contact@annservices.fr.

✦ Données concernées

Lorsque vous envoyez une demande depuis le formulaire de contact, les informations suivantes peuvent être renseignées : nom, adresse email, téléphone, activité, besoin principal, préférence de réponse et contenu du message.

Pour calculer le score de visibilité, les informations demandées sont le nom de l’entreprise, sa ville, les liens publics renseignés et l’adresse email à laquelle envoyer le résultat. L’autorisation facultative de recontact est également enregistrée lorsqu’elle est cochée.

Le formulaire de contact transmet directement votre demande à ANN SERVICES par email. Ces données ne sont pas enregistrées dans une base de données du site. La demande de score est traitée par le serveur afin d’effectuer l’analyse et d’envoyer le résultat. Pour limiter les utilisations abusives, un identifiant technique dérivé de l’adresse IP peut être conservé temporairement pendant trente minutes pour le formulaire de contact et une heure pour le score.

✦ Finalités et bases légales

Calculer et envoyer le score

Exécution du service gratuit demandé par la personne.

Répondre à une demande

Mesures précontractuelles prises à votre demande.

Recontacter au sujet du score

Consentement facultatif donné au moyen de la case dédiée. Le score reste accessible sans accepter ce recontact.

Préparer une proposition commerciale

Mesures précontractuelles et intérêt légitime à développer l’activité d’ANN SERVICES.

Assurer le suivi d’une relation client

Exécution du contrat et respect des obligations légales.

✦ Destinataires et services externes

Les informations reçues sont destinées uniquement à ANN SERVICES et, si nécessaire, aux prestataires strictement utiles à la réalisation de la prestation.

Pour rechercher les informations publiques de l’établissement, le nom de l’entreprise et sa ville sont transmis au service Google Places. Le site internet indiqué peut être consulté automatiquement par le serveur d’ANN SERVICES afin d’en vérifier les caractéristiques accessibles au public. Le détail interne de l’analyse n’est pas communiqué à des tiers. L’utilisation de Google Places est également soumise aux conditions Google Maps Platform et à la politique de confidentialité de Google.

En utilisant un lien WhatsApp, Instagram ou Facebook, vous accédez à un service édité par Meta. Les traitements effectués sur ces plateformes relèvent également de leurs propres politiques de confidentialité. L’envoi d’un email relève de votre fournisseur de messagerie.

Les polices du site sont chargées depuis Google Fonts. Cette connexion peut conduire votre navigateur à communiquer des données techniques, comme l’adresse IP, à Google.

✦ Durées de conservation

Les demandes de score sans relation commerciale ultérieure sont conservées pendant 12 mois au maximum. Les identifiants techniques utilisés pour limiter les abus sont supprimés automatiquement au terme de trente minutes pour le formulaire de contact et d’une heure pour le score. Les autres demandes sans suite sont conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter du dernier échange. Les données nécessaires à une relation contractuelle sont conservées pendant la relation, puis archivées pendant les durées légales applicables aux documents commerciaux et comptables.

✦ Vos droits

Vous pouvez demander l’accès, la rectification ou l’effacement de vos données, la limitation du traitement, vous opposer à certains traitements et exercer votre droit à la portabilité lorsqu’il est applicable.

Pour exercer vos droits, écrivez à contact@annservices.fr en précisant votre demande. Une preuve d’identité pourra être demandée uniquement en cas de doute raisonnable sur votre identité.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.

✦ Cookies et mesure d’audience

Dans sa version actuelle, le site ne dépose pas de cookie publicitaire et n’utilise pas d’outil de mesure d’audience. Les plateformes externes peuvent toutefois appliquer leurs propres traceurs lorsque vous les consultez.

✦ Sécurité et évolution

ANN SERVICES met en œuvre des mesures raisonnables pour préserver la confidentialité des informations reçues. Cette politique peut être mise à jour pour tenir compte d’une évolution du site, des outils utilisés ou de la réglementation.